Fejl & Mangler

Fejl & Mangler

Hvis du mangler en eller flere varer i forhold til ordre-/leveringsbekræftelsen og dette ikke skyldes, at du har en restordre liggende hos os, kan du enten sende en e-mail direkte til fysioterapeuterne@gmail.com. Denne e-mail skal indeholde følgende oplysninger:

Kundenummer
Ordrenummer
Varenummer på den vare som mangler

eller kontakte os, du kan finde vores kontaktoplysninger ved at klikke her. Lageransvarlig vil herefter arbejde på at finde ud af hvad der sket og derefter rette den eventuelle fejl.

Modtaget forkert vare

Hvis varen er blevet beskadiget under transporten, skal du indlevere produkt samt emballage til Posten. Posten vil i dette tilfælde, udlevere et skadeskema som skal udfyldes. Varerne vil herefter blive sendt retur sammen med dit skema. Dette skal gøres for at få tilsendt en ny vare fra Fysioterapeuterne.nu.

Er varen blevet beskadiget eller forringet, uden at beskadigelsen eller forringelsen skyldes uagtsomhed eller manglende omsorg fra forbrugerens side, bevarer forbrugeren sin fortrydelsesret. (jf. forbrugeraftaleloven § 20 stk. 2)